Связаться с представителями компании можно различными способами. Есть горячая линия, можно обратиться в чат поддержки на сайте, написать письмо на адрес электронной почты и прочее. Обо всех способах связи подробнее в этом разделе.
Адрес и телефоны
Головной офис компании находится по адресу: Россия, город Москва, улица Годовикова, 9, стр. 10, этаж 4.
По общим вопросам и по поводу технической работы интернет-портала hh.ru пользователи могут обращаться по номеру горячей линии: 8 (800) 100-64-27. Звонки со стационарных и мобильных устройств бесплатные. Телефоны в крупных городах:
- Москва: +7 (495) 974-64-27.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 458-45-45.
График работы можно узнать по номерам или на «Яндекс.Картах».
Техническая поддержка
Прежде чем обращаться к специалисту HeadHunter, следует зайти в раздел часто задаваемых вопросов. На официальном сайте и в мобильном приложении подробно расписаны ответы на них.
Если пользователь все-таки не нашел решения своей проблемы, то есть несколько адресов электронной почты, на которые он может направить свое сообщение:
В письме следует указать свои пользовательские данные, указать тему и причину обращения. Специалисты техподдержки оперативно решают любые задачи.
Социальные сети
У hh.ru есть рабочие группы на самых популярных платформах в Сети. Операторы и администраторы аккаунтов отслеживают поступающие запросы в онлайн-режиме и быстро реагируют на все заявки, будь то решение трудностей, предложения или жалобы от пользователей. Для отправки сообщения следует авторизоваться в социальной сети, вбить в поисковую строку hh.ru или пройти по следующим ссылкам:
- «ВКонтакте»: https://vk.com/headhunter.
- «Одноклассники»: https://ok.ru/headhunter.
- «Фейсбук»: https://facebook.com/headhuntergroup.
- «Инстаграм»: https://instagram.com/hh_ru.
- «Твиттер»: https://twitter.com/hh_ru.
Комментарии следует оставлять, добавившись в группу HeadHunter.
Личный кабинет
Кроме вышеперечисленных способов можно обратиться по всем вопросам в чате на сайте hh.ru или в мобильном приложении. Достаточно зайти в раздел «Помощь» и в поле запроса написать интересующий вопрос. Операторы подробно опишут решение проблемы.
Контакты для СМИ
Для представителей прессы действуют отдельные каналы связи. Связаться со СМИ можно двумя способами:
- по электронной почте – press@hh.ru;
- по номеру телефона – 7 (495) 974-64-27.
Звонить и писать в техническую поддержку можно в любое время, однако график компании установлен в рамках рабочего дня с 9 утра до 6 часов вечера по московскому времени.